社工服務

          嘉華永康中心的社工部門提供各式與長輩生活及福利息息相關的服務,服務內容分為以下四大類:

一、 個案工作

1. 每半年的評估訪談:透過評估訪談,社工可以有深度地了解長輩的情緒狀況,並且提供心理支持與舒壓技巧。
2. 個別心理支持:當長輩情緒低落時,社工會適時了解狀況,提供積極傾聽,讓長輩能排遣情緒,並視情況提供相關心理健康教育。
3. 與家人溝通協調:為了提供最好的服務,社工會與家人保持密切溝通,了解長輩在家中的狀況,以隨時調整服務內容。
4. 維護年長者安全:為了確保長輩能受到完整的照護,依據法律,中心社工是年長者被虐待的義務通報者,社工合理懷疑有長輩是被虐待受害者時,依法必須通報相關執法單位。年長者被虐待的項目至少包含以下幾項:
a.孤立 :社交狀況遭到不合理的限制。例:不能打電話與朋友聯絡,不能出門等
b.財務被濫用:長輩的財務狀況遭到他人不正當不合理的運用及介入
c.忽視:基本需求(食衣住行等)沒有得到應有的照顧 例:吃不飽、穿不暖

二、 社會福利諮詢

1. 社福資源:美國政府提供給長輩的資源種類繁多,各項申請條件不同,社工部門將協助長輩了解美國的社會福利系統,並協助申請符合資格的社會福利,例如老人公寓、交通乘車卡(ACCESS, OMNI)、居家照護(IHSS),政府補助金(SSI),食物券(CalFresh)等等。
2. 長輩個別化需求:我們知道長輩在美國生活的難處,語言隔閡尤其是不易跨越的障礙,社工部門提供翻譯信件、預約乘車服務,為長輩喉舌。
3. 醫療保險說明: 美國政府為年長者及低收入者設計不同的醫療保險計畫,社工部門能為您解說醫療保險類別的不同及服務,協助您做出最優選擇。

三、 社工小組活動

1. 心靈支持小組: 社工部門提供內容多樣化的心靈支持,營造安全的環境,讓長輩能夠自由討論想法及抒發情緒。
2. 記憶訓練小組: 社工部門注重長輩的認知功能及記憶能力,協助維持最佳認知功能,如頭腦體操、認知記憶課程及永康俱樂部等,針對長輩不同的需求,提供不同種類的教學及刺激。
3. 不定期教育講座 :社工部門不定期會舉辦教育講座,幫助長輩了解自己的情緒狀態並增進心理健康,同時我們會即時更新與長輩相關的政府政策。

四、 衝突處理

社工部門的主要工作是讓長輩不管是在家或是在中心都能有好心情,因此當長輩面對其他長輩、家人或是本中心員工,出現情緒或行為上的突發狀況時,社工會出面協調,協助長輩恢復穩定心情。

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